1. Informações Gerais
A Keltoi Tech, desenvolvedora do sistema Orbio, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados:
- Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, CNPJ/CPF
- Dados de Uso: Logs de acesso, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
- Dados Comerciais: Informações de produtos, vendas, clientes (inseridas pelo usuário)
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e manter o funcionamento do sistema Orbio
- Processar transações e gerar relatórios
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço
4. Base Legal
O tratamento de dados é baseado em:
- Execução de contrato: Para fornecimento do serviço
- Legítimo interesse: Para melhorias e segurança
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
- Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, pagamento)
- Autoridades competentes, quando exigido por lei
- Terceiros, apenas com seu consentimento expresso
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Treinamento regular da equipe
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
- Atender obrigações legais (até 5 anos para dados fiscais)
- Exercer direitos em processos judiciais
9. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa no sistema
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do sistema para melhorias
- Garantir a segurança da plataforma
10. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do sistema ou por email.